건강보험심사평가원이 발표한 '2025년 제5차 환자경험평가'에서 한림대학교춘천성심병원이 강원지역 의료기관 중 유일하게 최고등급인 1등급을 받으며 환자 중심 의료 서비스의 새 지평을 열었다.
이번 평가는 입원 환자가 직접 경험한 의료 서비스의 질을 객관적으로 측정하는 중요한 척도로 작용한다. 춘천성심병원의 1등급 획득은 강원지역 의료 서비스 품질의 선두 주자임을 공고히 하는 결과로, 특히 강원지역 내 유일한 최고등급이라는 점에서 그 의미가 더욱 크다.
춘천성심병원은 종합점수 90점을 기록하며 우수한 성과를 보였다. 세부 영역별 점수를 살펴보면 환자 대면 접점이 많은 간호사 영역에서 91.22점, 환자 안전과 직결되는 병원 환경 영역에서 91.42점, 그리고 전반적 평가에서 91.79점이라는 고득점을 얻어 모든 부문에서 환자 만족도가 매우 높았음을 입증했다.
이재준 병원장은 이번 성과에 대해 ''따뜻한 배려와 마음을 다한 의료 서비스가 이번 평가에서 강원 1위라는 뜻깊은 결실로 이어졌다''고 소회를 밝혔다. 그는 이어서 ''환자들의 작은 목소리 하나까지 경청하고 이를 의료 서비스 개선에 반영하는 환자 중심 의료 문화 정착에 최선을 다할 것''이라며 병원의 핵심 가치와 미래 비전을 강조했다.
한림대학교춘천성심병원의 이번 2025년 제5차 환자경험평가 최고등급 획득은 강원지역을 대표하는 의료기관으로서 환자 중심 의료의 모범을 제시했음을 분명히 보여준다. 병원은 앞으로도 환자들의 기대를 뛰어넘는 의료 서비스 품질 향상을 위한 노력을 지속, 지역사회에 더욱 깊은 신뢰를 구축할 것으로 전망된다.